Asistencia remota & Smart Glasses

El centro de servicio de LEWA le ayuda con el diagnóstico de fallos y con el análisis de datos. Junto con usted, nuestros ingenieros de servicio comprueban los datos de funcionamiento del sistema de monitorización inteligente LEWA a través de una conexión remota. De este modo, se identifican rápidamente las posibles anomalías y se inician las medidas correctivas.

Ofrecemos contratos de servicio que le proporcionan una asistencia completa, incluida la inspección y el mantenimiento, así como paquetes de repuestos y piezas sujetas a desgaste adaptados específicamente a sus necesidades.

Utilizando los smart glasses, puede contactar rápidamente con el centro de servicio de LEWA. Junto con un experto de LEWA, usted puede inspeccionar el sistema o la bomba y realiza un diagnóstico inicial. Con la ayuda de los smart glasses, el experto de LEWA puede ver la situación a través de sus ojos y proporcionar instrucciones sobre cómo revisar la bomba/sistema y quizás incluso remediar el problema usted mismo.

Además de la transferencia bidireccional de imágenes y sonidos, las gafas inteligentes también permiten transferir documentos como los manuales de funcionamiento. Se crea un informe de mantenimiento para cada incidencia y se le envía. Esto  implica una total transparencia y fiabilidad.