Asistencia remota & Smart Glasses

Utilice LEWA Smart Monitoring para el soporte remoto: Comparta la visión de los datos de la bomba con los expertos de LEWA para identificar los problemas de forma rápida y fiable.

Con las LEWA Smart Glasses, usted podrá consultar a un experto de LEWA con el que podrá crear un diagnóstico inicial conjunto en caso de fallo en cuestión de minutos. Esto le permite corregir con frecuencia fallos menores por sí mismo con la ayuda de un experto. Usted se beneficia al minimizar los tiempos de inactividad y reducir las visitas de servicio in situ que podrían evitarse. En última instancia, esto significa para usted más rendimiento y menos costes

Soporte remoto

Asistencia remota basada en datos procedentes del centro de servicio de LEWA.

El centro de servicio de LEWA le ayuda con el diagnóstico de fallos y con el análisis de datos. Junto con usted, nuestros ingenieros de servicio comprueban los datos de funcionamiento del sistema de monitorización inteligente LEWA a través de una conexión remota. De este modo, se identifican rápidamente las posibles anomalías y se inician las medidas correctivas.

Ofrecemos contratos de servicio que le proporcionan una asistencia completa, incluida la inspección y el mantenimiento, así como paquetes de repuestos y piezas sujetas a desgaste adaptados específicamente a sus necesidades.

 

LEWA SmartGlasses: realidad aumentada para el mantenimiento

Utilizando los smart glasses, puede contactar rápidamente con el centro de servicio de LEWA. Junto con un experto de LEWA, usted puede inspeccionar el sistema o la bomba y realiza un diagnóstico inicial. Con la ayuda de los smart glasses, el experto de LEWA puede ver la situación a través de sus ojos y proporcionar instrucciones sobre cómo revisar la bomba/sistema y quizás incluso remediar el problema usted mismo.

Además de la transferencia bidireccional de imágenes y sonidos, las gafas inteligentes también permiten transferir documentos como los manuales de funcionamiento. Se crea un informe de mantenimiento para cada incidencia y se le envía. Esto  implica una total transparencia y fiabilidad.

 

Ventajas

  • Asistencia rápida de los expertos de LEWA en caso de avería
  • Colaboración en el diagnóstico inicial y en la reparación de averías menores
  • La posibilidad de incorporar a los expertos de LEWA en los trabajos de mantenimiento y reparación
  • Transferencia de imágenes, sonidos y documentos
  • Tiempos de espera más cortos y menos visitas de los técnicos de servicio a las instalaciones
  • Mayor disponibilidad y seguridad del sistema
  • Aprobado para ATEX y IECEx Zona 1 y CSA C1-D1

Descargas

LEWA Digitale Services

Zustandsüberwachung, Asset Management und Remote Support.
5 MB | pdf | 04.07.2022

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LEWA Digital Services

Condition monitoring, asset management and remote support.
5 MB | pdf | 04.07.2022

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LEWA Smart Factory Enablement

LEWA Smart Factory Enablement Poster 700x500 EN
1 MB | pdf | 17.07.2022

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LEWA Smart Factory Enablement

LEWA Smart Factory Enablement Poster 700x500 DE
1 MB | pdf | 17.07.2022

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